Публічна оферта

Публічна оферта про надання доступу до сервісу Poli.Guru. Редакція від 01.11.2026.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою ФОП Войтишин Дмитро Валентинович (запис в ЄДР від 22.04.2015 № 2 074 000 0000 025487), далі — «Виконавець», укласти договір про надання доступу до сервісу Poli.Guru на викладених нижче умовах (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України).

1.2. Акцептом оферти є натискання кнопки «Погоджуюсь» у боті або оплата тарифу. З моменту акцепту договір вважається укладеним.

1.3. Якщо Користувачу менше 14 років, договір укладають і оплачують батьки або законні представники.

2. Терміни

• Сервіс — Telegram-бот @poli_guru_bot з AI-репетитором для пояснення навчальних завдань і підготовки до НМТ.
• Користувач — особа, яка користується Сервісом; Платник — особа, яка оплачує доступ (зокрема батьки за дитину).
• Тариф — обсяг і строк доступу, ціна якого вказана в боті (/pay) і на сайті.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу за обраним Тарифом, а Платник оплачує його.

3.2. Після реєстрації діє пробний доступ (3 дні), далі — безкоштовний тариф з денним лімітом або платний тариф.

4. Ціни та оплата

• Ціни вказані в гривнях або Telegram Stars у боті та на сайті й діють на момент оплати.
• Оплата разова, без автоматичного продовження і без збереження картки.
• Способи оплати: банківська картка, Apple Pay, Google Pay через WayForPay; Telegram Stars.
• Доступ відкривається автоматично після підтвердження оплати. Строк рахується від дати оплати, а якщо тариф ще діє — від дати його закінчення.
• Платні тарифи — безліміт з чесним використанням: до 100 запитів на добу на одного учня; після 50 запитів за добу — не частіше 1 запиту на хвилину. Це захист від автоматизованого та комерційного використання.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Виконавець зобов’язується забезпечувати роботу Сервісу, зберігати конфіденційність даних і відповідати на звернення в підтримку.

5.2. Виконавець може тимчасово обмежити доступ для технічних робіт або в разі порушення цих умов.

5.3. Користувач зобов’язується не передавати доступ третім особам, не використовувати Сервіс для незаконних цілей, автоматизованого збору даних чи навантаження, не надсилати чужі персональні дані.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Сервіс є допоміжним навчальним інструментом. Відповіді генерує штучний інтелект і вони можуть містити помилки. Користувач самостійно перевіряє результат і відповідає за виконання своїх навчальних завдань.

6.2. Виконавець не гарантує конкретних оцінок чи балів НМТ і не відповідає за збої Telegram, платіжних систем або постачальників AI-моделей.

7. Повернення коштів

7.1. Доступ до Сервісу — цифрова послуга, яка надається одразу після оплати, тому оплачений тариф, яким Користувач почав користуватися, не повертається.

7.2. Повернення здійснюється, якщо:

• оплату списано помилково або двічі за один тариф;
• доступ не відкрився з вини Виконавця і не був відновлений протягом 24 годин після звернення;
• після оплати не було жодного запиту до Сервісу і звернення надійшло протягом 14 днів.

7.3. Як повернути: напишіть /support у боті, вкажіть дату, суму та спосіб оплати. Рішення — протягом 3 робочих днів.

7.4. Повернення за карткою здійснюється на ту саму картку через WayForPay; строк зарахування — до 10 банківських днів залежно від банку. Оплата Telegram Stars повертається в Stars через Telegram.

7.5. Замість повернення за згодою Платника доступ може бути продовжено на відповідний строк.

8. Безпека платежів

8.1. Оплата карткою проходить на захищеній сторінці WayForPay. Дані картки передаються з шифруванням (TLS) і обробляються відповідно до стандарту PCI DSS. Виконавець не отримує і не зберігає номер картки, CVV чи інші платіжні дані.

8.2. Оплата Telegram Stars проходить усередині Telegram.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності, яка є частиною цього договору.

10. Строк дії та зміни

10.1. Договір діє до закінчення оплаченого строку або до видалення акаунта. Виконавець може змінювати умови оферти; нова редакція діє з моменту публікації і не змінює умов уже оплачених тарифів.

10.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

11. Реквізити Виконавця

ФОП Войтишин Дмитро Валентинович. Запис в єдр від 22.04.2015 № 2 074 000 0000 025487. Підтримка: бот @poli_guru_bot, команда /support. Сайт: poliguru.pp.ua.